随着功能的逐步完善，微信将公众账号分为订阅号和服务号两种，其中服务号因拥有“会员卡”功能成为商家精准营销及掘金大数据的有利工具，在众多商家的微信号内，“会员卡”选项都被设定在自定义菜单显眼位置。

  零售商会将公众账号二维码印制在广告单上，以求粉丝“扫一扫”加关注。

  依托微信平台实现精准营销与大数据收集成为零售商在新媒体领域的重点投入方向.

  目前，商场公众账号的推送内容以活动和优惠为主，订阅号更偏向于资讯的传递，而服务号更愿意与会员们进行互动体验。同时拥有订阅号和服务号的微鸽网络分析，“关注订阅号的消费者更广泛，所以我们会定期推送优惠资讯，吸引消费者前来；服务号是已有的会员体系，会更多关注活动，并参与互动。”

  手机被视为人体的延伸工具，成为未来重要的移动终端之首，无论是O2O还是移动支付等热门领域都对它寄予厚望；而微信所使用的终端载体是手机，依托腾讯的平台，微信的用户数已突破6亿，为顺利实现传统商业模式到新兴商业模式的过渡，微信公众账号对于商家具有无限的吸引力。“使用公众账号与消费者建立起联系，成本相较传统模式会低很多。”

  由于微信的灵活性，商家可以为用户提供更加丰富的服务，可以针对不同的市场细分制定更明确的营销策略，还有的微信公众号在发布宣传信息的同时，向粉丝推送一些类似“心灵鸡汤”的情感感悟，拉进商家与粉丝之间的关系。